COGEDIM est « Élu Service Client de l’Année 2018* »

COGEDIM est « Élu	Service	Client	de	l’Année	2018* »

 

COGEDIM, acteur historique de l’immobilier neuf depuis plus de 50 ans, remporte le prix « Élu Service Client de l’Année 2018* », dans la catégorie Promotion immobilière. En matière d’immobilier, l’acte d’achat est une décision engageante qui nécessite un fort besoin d’accompagnement. Ce prix vient récompenser les actions mises en place par l’entreprise pour la satisfaction de ses clients.

Pour la première année, le prix « Élu Service Client de l’Année » s’est intéressé aux promoteurs immobiliers. Dans un contexte de forte croissance des achats immobiliers dans le neuf, la relation client est devenue primordiale pour l’ensemble des acteurs du marché. Des clients mystères ont été dépêchés pour réaliser des tests sur plusieurs critères d’évaluation : l’accueil téléphonique, la disponibilité par e-mails, la relation client sur les réseaux sociaux…
Les résultats obtenus ont permis à COGEDIM d’être « Élu Service Client de l’Année 2018* ».

 

Philippe Jossé, Directeur Général de COGEDIM 

« Les clients ont changé, nous aussi. Ils sont exigeants, nous aussi. Quand ils achètent un logement, c’est un acte important et engageant. Ils attendent à cette occasion de la proximité, de l’écoute, du dialogue et de l’attention. C’est exactement ce que nous leur proposons. C’est notre « différence Cogedim » qui s’incarne dans notre état d’esprit, notre façon de concevoir nos logements et enfin notre exigence de qualité dans les services et la relation que nous offrons à nos clients. Etre Élu Service Client de l’Année, c’est la reconnaissance de notre leadership dans la personnalisation avec les packs que nous proposons, dans la conception de lieux de découverte et de projection dans les futurs logements avec les Stores Cogedim. Mais c’est surtout la reconnaissance de l’engagement de nos conseillers au service de nos clients ! »

 

Nous vous invitons à partager cette réussite auprès de vos clients ! 

 

* Catégorie Promotion immobilière – Étude BVA Group – Viséo CI – mai à juillet 2017 – Plus d’infos sur escda.fr.

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